Устройство работает неправильно код 31 в диспетчере устройств — как исправить

Если вы столкнулись с ошибкой «Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31» в Windows 10, 8 или Windows 7 — в этой инструкции подробно об основных способах исправить эту ошибку.

Чаще всего с ошибкой сталкиваются при установке нового оборудования, после переустановки Windows на компьютере или ноутбуке, иногда — после обновлений Windows. Почти всегда дело именно в драйверах устройства, причем даже если вы пытались их обновить, не торопитесь закрывать статью: возможно, вы делали это неправильно.

Простые способы исправить ошибку с кодом 31 в диспетчере устройств

Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.

Для начала попробуйте выполнить следующие шаги

1. Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
2. Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить).
3. Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:

1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству с ошибкой «Код 31», выберите пункт «Обновить драйвер».
2. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
3. Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
4. Если в списке совместимых драйверов есть какой-либо еще дополнительный драйвер, помимо того, который установлен в настоящий момент и выдает ошибку, выберите его и нажмите «Далее» для установки.

По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31

Ручная установка или обновление драйверов для исправления ошибки «Это устройство работает неправильно»

Самая частая ошибка пользователей при обновлении драйверов заключается в том, что они нажимают «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, выбирают автоматический поиск драйверов и, получив сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», решают, что они обновили или установили драйвер.

На самом деле это не так — такое сообщение говорит лишь об одном: в Windows и на сайте Майкрософт нет других драйверов (а порой Windows и вовсе не знает, что это за устройство, а, к примеру, видит лишь, что это что-то связанное с ACPI, звуком, видео), но они могут быть и часто есть у производителя оборудования.

Соответственно, в зависимости от того, возникла ли ошибка «Это устройство работает неправильно. Код 31» на ноутбуке, ПК или с каким-то внешним оборудованием, для установки правильного и нужного драйвера вручную, шаги будут такими:

1. Если это ПК — зайдите на сайт производителя вашей материнской платы и в разделе поддержки загрузите нужные драйверы для нужного оборудования вашей материнской платы (даже если оно не самое новое, например, там есть только для Windows 7, а у вас установлена Windows 10).
2. Если это ноутбук — зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и загрузите драйверы оттуда, именно для вашей модели, особенно если ошибку выдает устройство ACPI (управление электропитанием).
3. Если это какое-то отдельное устройство — попробуйте найти и установить официальные драйверы для него.

Иногда, если вам не удается найти нужный драйвер, вы можете попробовать поиск по ИД оборудования, который можно просмотреть в свойствах устройства в диспетчере устройств.

Что делать с ID оборудования и как использовать его для поиска нужного драйвера — в инструкции Как установить драйвер неизвестного устройства.

Также в некоторых случаях какое-то оборудование может не работать, если не установлены другие драйверы: например, у вас установлены не оригинальные драйверы чипсета (а те, что Windows установила сама), а в результате не работает сетевая или видеокарта.

Всегда при появлении такого рода ошибок в Windows 10, 8 и Windows 7 не надейтесь на автоматическую установку драйверов, а методично скачайте и установите все оригинальные драйверы именно от производителя вручную.

Дополнительная информация

Если на данный момент ни один из способов не помог, существуют еще некоторые варианты, которые встречаются редко, но иногда срабатывают:

1. Если простое удаление устройства и обновление конфигурации, как в первом шаге не срабатывает, при этом драйвер для устройства есть, попробуйте: установить вручную (как во втором способе) драйвер, но из списка не совместимых устройств (т.е. снимите отметку «Только совместимые устройства» и установите какой-то заведомо неправильный драйвер), затем удалить устройство и снова обновить конфигурацию оборудования — может сработать для сетевых устройств.
2. Если ошибка возникает с сетевыми адаптерами или виртуальными адаптерами, попробуйте выполнить сброс сети, например, таким способом: Как сбросить параметры сети Windows 10.
3. Иногда срабатывает простое устранение неполадок Windows (когда известно о каком типе устройства идет речь и для него есть встроенная утилита исправления ошибок и сбоев).

Если проблема сохраняется, опишите в комментариях, что это за устройство, что уже было попробовано для исправления ошибки, в каких случаях возникает «Это устройство работает неправильно», если ошибка не постоянная. Я постараюсь помочь.

Источник

Код ошибки 31: Не удается загрузить драйвер для устройства

В диспетчере устройств Windows 10, пользователь может увидеть в свойствах устройства код ошибки 31, который поясняет, что это устройство работает неправильно, так как Windows не удается загрузить для него нужные драйверы.

Как исправить ошибку драйвера с кодом 31 в Windows 10

В этом руководстве о том, как исправить ошибку с кодом 31 в драйвере устройства windows 10.

1. Переустановить драйвер

Иногда может быть поврежден драйвер устройства и его необходимо просто сбросить по умолчанию. Для этого, нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, которое выдает код ошибки 31, и выберите «Удалить устройство«, после чего перезагрузите компьютеру. Драйвер автоматически переустановится.

2. Скрытые драйвера

В диспетчере устройств нажмите сверху на вкладку «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства«. Удалите все полупрозрачные драйвера устройства в ветке, где появляется код 31. Далее перезапустите систему, и проверьте, устранилась ли ошибка 31.

3. Драйвер от производителя

1. Если код ошибки 31 в видеокарте (видеоадаптеры), то в первую очередь, нужно удалить полностью драйвер видеокарты при помощи DDU . Далее перейти на сайт производителя Intel, Nvidia или AMD и скачать последнюю версию для своей модели видеокарты.

2. Если ошибка 31 в других устройствах, таких как сетевой адаптер WiFi или Ethernet, то нужно посетить сайт производителя материнской платы, если это компьютер, и скачать драйвер. Если у вас ноутбук, то по модели ноутбука мы можем найти сайт производителя.

Примечание: Перед установкой скаченного драйвера, не забываем его удалить в диспетчере устройств, отметив галочкой «Удалить программы для этого устройства«.

4. Обновление системы

Откройте центр обновления Windows и установите все имеющиеся обновления, так как с этими обновлениями, поставляются совместимые драйвера для устройства.

5. Откат системы

Если ничего не помогло, и вы не отключали точку восстановления системы, то можно сделать откат на пару дней, когда система работала стабильно без кода ошибки 31.

• Нажмите Win+R и введите rstrui, чтобы выбрать точку для отката.

Источник

Ошибка Кода 31 в устройстве Диспетчер устройств для устройства WAN Miniport (Сетевой монитор) в Windows

В этой статье приводится решение проблемы, в которой диспетчер устройств отображает желтый восклицательный знак рядом с устройством WAN Miniport (Network monitor).

Применяется к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 2871372

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий.

• Вы устанавливаете Windows.
• После завершения установки вы открываете диспетчер устройств.

В этом сценарии диспетчер устройств отображает желтый восклицательный знак рядом с устройством WAN Miniport (Network monitor). Кроме того, на вкладке Details в окне свойств устройства отображается следующее сообщение:

Устройство не работает должным образом, Windows не может загружать драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)

Причина

Эта проблема возникает из Windows не удается загрузить драйверы, необходимые для устройства WAN (Сетевой монитор). Так как драйвера, связанного с устройством, нет, его нельзя удалить из диспетчера устройств.

Решение

Чтобы предотвратить эту проблему во время будущих установок, необходимо интегрировать обновления 2822241 в средства установки, которые используются во время установки.

Сведения о том, как использовать службу обслуживания и управления изображениями развертывания (DISM) для интеграции пакета hotfix в носителю установки, см. в ссылке Добавление или удаление пакетов в автономном режиме.

Обходной путь

Если вы уже установили операционную систему и в настоящее время получаете ошибку «код 31» на устройстве WAN Miniport (Network Monitor), выполните следующие действия:

1. Open Device Manager.
2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство минипорта WAN (Сетевой монитор), а затем нажмите кнопку Update Driver Software.
3. Нажмите кнопку Просмотр компьютера для программного обеспечения драйвера.
4. Нажмите кнопку Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере.
5. Очистка совместимого с шоу аппаратного окна.
6. В столбце слева выберите Microsoft, а в столбце справа выберите адаптер циклики Microsoft KM-TEST.
7. В диалоговом окне Предупреждение об обновлении драйвера нажмите кнопку Да, чтобы продолжить установку этого драйвера.
8. После установки драйвера щелкните устройство правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Удалить.
9. После того, как устройство будет неустановлено, щелкните правой кнопкой мыши имя компьютера в диспетчере устройств и нажмите кнопку Сканирование для изменения оборудования.
10. В меню Просмотр нажмите кнопку Показать скрытые устройства. Устройство WAN Miniport (Сетевой монитор) теперь должно быть запущено и больше не имеет желтый восклицательный знак рядом с ней.

Источник

Как исправить код ошибки 31 в Windows 10/8/7 (ЛЕГКО)

How Fix Error Code 31 Windows 10 8 7

Если вы видите этот код ошибки в диспетчере устройств: это устройство не работает должным образом, потому что Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31), не волнуйтесь! Это распространенная ошибка, и ее легко исправить! Вы можете попробовать метод 1 или метод 2, лучшие решения для исправления кода 31!

Если ты видишь Код 31 в Устройство Управляющий делами при проверке статуса драйвера устройства, особенно для сетевые адаптеры не волнуйся! Код 31 — одна из распространенных ошибок в диспетчере устройств, и вы можете исправить код 31 без труда!

Код ошибки обычно отображается как: Это устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)

Как исправить код 31 в диспетчере устройств?

Этот код 31 обычно возникает, когда что-то не так с драйвером устройства, поэтому вы можете попробовать следующие решения, чтобы исправить код 31.

1. Перезагрузите компьютер, чтобы исправить код 31
2. Обновите драйвер, чтобы исправить код 31

Запись : Снимки экрана ниже показаны в Windows 10, но исправления применимы к Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP.

Решение 1. Перезагрузите компьютер, чтобы исправить код 31.

Иногда эта ошибка возникает из-за временной проблемы с оборудованием, поэтому вы можете просто попытаться перезагрузить компьютер и посмотреть, решит ли это проблему.

Если проблема с драйвером связана с подключенным оборудованием, вы также можете попробовать повторно подключить аппаратное устройство к компьютеру, а затем снова перезагрузить компьютер, чтобы проверить, работает ли оно.

Решение 2. Обновите драйвер, чтобы исправить код 31.

Как сказано в сообщении об ошибке, Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. Значит, с драйвером устройства что-то не так. Причиной проблемы могут быть отсутствующие или устаревшие драйверы. Вы можете попробовать обновить драйверы, чтобы исправить код 31 на вашем компьютере, независимо от того, установлены ли это драйверы карты Nvidia или драйверы AMD.

Есть два способа исправить код 31 на вашем компьютере: вручную и автоматически .

Обновление драйверов вручную — Вы можете перейти на сайт производителя, загрузить последнюю версию драйвера для своего устройства, а затем установить его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.

Автоматически обновлять драйверы — Если у вас нет времени или терпения для обновления драйверов вручную, или если вы не уверены, как экспериментировать с драйверами, вы можете обновить драйверы автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневная гарантия возврата денег ):

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас , Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным драйвером, чтобы автоматически установить правильный драйвер. (Вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии)

Или нажмите Обновить все для автоматической установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели (вы можете сделать это с помощью Pro версия — Вам будет предложено выполнить обновление после нажатия кнопки «Обновить все»).

4) После обновления драйверов перезагрузите компьютер и повторно подключите устройство, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Это лучшие решения для исправления кода 31 в диспетчере устройств. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, и мы увидим, чем еще мы можем помочь.

Источник